CP AXTRA X ลงทุนแมน

จากการผนึกกำลังของแบรนด์ Makro ผู้นำธุรกิจค้าส่ง และ Lotus's ผู้นำธุรกิจค้าปลีก ภายใต้บริษัท CP AXTRA เวลานี้กำลังสร้างผลประกอบการเติบโตต่อเนื่อง

เหตุผลส่วนหนึ่งมาจากความเชี่ยวชาญและการเสริมศักยภาพธุรกิจให้แก่กันของทั้ง Makro และ Lotus's ที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้มาอย่างยาวนานกว่า 30 ปี

ที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ วิธีคิดในเชิงกลยุทธ์ในตลาดค้าปลีกและค้าส่ง ที่มีการแข่งขันดุเดือด ซึ่งใครจะได้เปรียบในเกมนี้ ก็ต้องนำเสนอประสบการณ์ช็อปปิงที่ชนะใจผู้บริโภคยุคนี้ให้ได้ ดูเหมือนว่าทั้ง Makro และ Lotus's จะทำได้ดีเกินคาดเลยทีเดียว

เบื้องหลังการเติบโตของ “CP AXTRA” เกิดขึ้นได้อย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

ล่าสุด ผลประกอบการของ CP AXTRA รายงานว่า
- ไตรมาส 3 ปี 2567 มีรายได้รวม 124,441 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4.1% และมีกำไรสุทธิ 1,952 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 16.4%
- รอบ 9 เดือน ปี 2567 มีรายได้รวม 378,416 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4.7% และมีกำไรสุทธิ 6,609 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 23.3%

โดยกลุ่มสินค้าหลักที่ขับเคลื่อนสร้างยอดขายให้เติบโตของทั้งธุรกิจค้าส่งและค้าปลีก มาจากสินค้าอาหารสด ผ่านช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลาย

หนึ่งในนั้นคือ การจำหน่ายสินค้าหน้าสาขาที่ทั้ง Makro และ Lotus's มีสินค้าอุปโภคบริโภคให้ลูกค้าได้เลือกสรรเป็นหลักหมื่นรายการ โดยเฉพาะอาหารและอาหารสดที่มาจากเกษตรกรไทย และทั่วทุกมุมโลก

จนปฏิเสธไม่ได้ว่า Makro และ Lotus's คือจุดหมายปลายทางของอาหารสดอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ ตลอดทั้งปี CP AXTRA ได้ขยายสาขา Makro และ Lotus's อย่างต่อเนื่อง โดยเลือกเปิดในรูปแบบตามการใช้ชีวิตของผู้บริโภคและสภาพแวดล้อมในแต่ละทำเล

แต่ CP AXTRA มีความแตกต่างกว่าแบรนด์อื่น ๆ ก็ตรงที่ การเปิดสาขาในรูปแบบ Hybrid ที่รวมทั้งห้างค้าปลีกและค้าส่งไว้ในที่เดียว ทำให้สามารถตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ทั้งผู้ประกอบการ และผู้บริโภคอย่างสมบูรณ์แบบ

ถือว่าเซอร์ไพรส์เลยทีเดียว เพราะหลายคนอาจคิดว่า การขยายสาขาในยุคนี้ อาจจะไม่ตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มีไลฟ์สไตล์การเลือกซื้อสินค้าที่เปลี่ยนไป แต่ถ้ามองให้ลึกจะพบว่า การขยายสาขา กำลังทำให้ CP AXTRA ได้ประโยชน์ 2 ข้อ

ข้อที่ 1 คือ การสร้างยอดขายผ่านสาขาใหม่
ข้อที่ 2 คือ การเชื่อมต่อสาขากับช่องทางออนไลน์ กลายเป็น Omni Channel ผ่านแอปฯ Makro PRO และ Lotus's SMART App ที่ทำหน้าที่เสมือนเป็นหน้าร้านออนไลน์ ที่มีสินค้าให้ผู้บริโภคได้เลือกซื้ออย่างครบครันที่สุด

อธิบายให้เห็นภาพง่าย ๆ ก็คือ ธุรกิจร้านอาหาร หรือผู้บริโภค ที่ต้องการใช้วัตถุดิบของสดมาเพื่อปรุงอาหาร สามารถกดสั่งสินค้าผ่านแอปฯ Makro PRO และ Lotus's Shop Online จาก 2,600 สาขาต่าง ๆ ทั่วประเทศ

โดยสาขาต่าง ๆ เหล่านี้ ก็จะทำหน้าที่เสมือนเป็นจุดกระจายสินค้า ที่ลูกค้าสามารถเลือกเวลาการส่งสินค้าได้ทั้งภายในวันเดียวและวันถัดไป

พูดง่าย ๆ ว่าการมีสาขากระจายครอบคลุมทั่วประเทศ เป็นการลดระยะทางการจัดส่งที่ใกล้บ้านลูกค้ามากขึ้น ทำให้สินค้าตรงถึงมือลูกค้าได้รวดเร็ว นั่นเอง

เท่ากับว่าสาขา Makro และ Lotus's ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ เสมือนเป็นระบบหลังบ้านให้แอปฯ ทำลายข้อจำกัดเรื่อง “พื้นที่ห่างไกล” และ “เวลา”

โดยเฉพาะสินค้าผัก ผลไม้ อาหารสด ที่ผู้บริโภคสั่งซื้อออนไลน์ก็ต้องการความสดใหม่ และสินค้าถึงมืออย่างรวดเร็ว

ถือเป็นแต้มต่อที่ทำให้ CP AXTRA เป็นเบอร์หนึ่งในธุรกิจค้าส่งค้าปลีกที่มีช่องทางการจำหน่าย Omni Channel ตอบรับพฤติกรรมลูกค้าที่ต้องการ ทั้งความสะดวก และความรวดเร็วทันใจในการจับจ่าย

ส่งผลให้ยอดสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปฯ Makro PRO และ Lotus's Shop Online เติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยในไตรมาส 3 ปี 2567 ยอดขาย Omni Channel เพิ่มขึ้น 19% ของยอดขายรวม ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่ CP AXTRA ได้ตั้งไว้ และยังคาดว่าจะเติบโตขึ้นต่อเนื่องทุกปี

ดังนั้น ผลประกอบการที่เติบโตของ “CP AXTRA” จึงมาจากการไม่ยึดติดกับความสำเร็จเดิม ๆ ในอดีต แต่เดินหน้าพัฒนาธุรกิจอย่างไม่หยุดยั้ง ควบคู่ไปกับการเรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า

เราจึงได้เห็นทั้ง Makro และ Lotus's ต่างปรับตัว ปรับกลยุทธ์องค์กร เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น และเพิ่มโอกาสในการขายที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว โดยไม่ได้พึ่งพาแค่ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง

เพื่อยกระดับธุรกิจตัวเอง ชนิดที่ฉีกภาพเดิม ๆ ในอดีตไปเลย..

References
- https://www.settrade.com/th/news-and-articles/news/91872001?symbol=CPAXT
- https://www.longtunman.com/46308
- https://www.longtunman.com/44249