สรุปโมเดลธุรกิจ Insight Driven Company ของ Vithita Group

Vithita Group x ลงทุนแมน

“เมื่อก่อนโลกออฟไลน์กับโลกออนไลน์ มีเส้นแบ่งวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันชัดเจน แล้วกลุ่มเป้าหมายก็ต่างกันแบบชัดเจนเลย

แต่ว่าปัจจุบันนี้ เส้นแบ่งนั้นหายไปหมดแล้ว

การสื่อสารยุคนี้เลยเป็นแบบ ‘ใครเข้าใจผู้รับสารมากที่สุด’ ก็จะเป็น ‘คนที่ซื้อใจผู้รับสาร’ ได้ดีที่สุด

ตอนนี้ทุกคนเลยต้องงัดไม้เด็ดมาแย่งเวลาอันมีค่าของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสื่อสาร Message ที่เราต้องการจะสร้างการรับรู้ให้ได้มากที่สุด”

ไม่น่าเชื่อเพียงไม่กี่ประโยคของ คุณพิมพ์พิชา อุตสาหจิต CEO ของ Vithita Group กำลังตกตะกอนสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของธุรกิจสื่อสารที่เปลี่ยนไปแล้วได้อย่างดี

ล่าสุด “บันลือกรุ๊ป” กำลังเปลี่ยนเป็น “Vithita Group หรือ วิธิตากรุ๊ป”
แล้วโมเดลธุรกิจกว่า 50 ปี หลังจากนี้จะเดินหน้าบนศักยภาพที่มากขึ้นกว่าเดิมอย่างไร ?
ลงทุนแมนจะสรุปให้ฟัง

คุณพิมพ์พิชา เริ่มต้นเรื่องราวในครั้งนี้ว่า
“แม้ว่า บันลือกรุ๊ป จะเปลี่ยนโครงสร้างธุรกิจมาเป็น Vithita Group
แต่สิ่งที่เป็น DNA ยังคงอยู่ไม่หายอย่างแน่นอนก็คือ วิธีคิดที่เข้าใจความเป็นมนุษย์มาก ๆ

Vithita Group เริ่มต้นทำงานทุกชิ้นด้วย Insight ของมนุษย์ แล้วค่อยใช้ความคิดสร้างสรรค์ต่าง ๆ มาตอบโจทย์ทั้งในฝั่งลูกค้าและฝั่งผู้บริโภค

แม้ว่าการเข้ามาของเทคโนโลยี จะเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่เราต้องปรับตัว
แต่อย่าลืมว่า ทุกสิ่งจะเกิดขึ้นได้ ก็ต้องเริ่มต้นจากตัวมนุษย์ก่อนเสมอ

เช่น เทคโนโลยี AI ก็เริ่มทำงานจากโจทย์ที่มนุษย์ตั้งให้ แล้วมนุษย์ก็เป็นคนเลือกข้อมูลผลลัพธ์เอาไปใช้

ดังนั้นความท้าทายจริง ๆ คือ Pain Point หรือ Insight ที่เป็นโจทย์ตั้งต้นมากกว่า”

เมื่อเข้าใจสถานการณ์ได้ดี จนเรียกว่าตีโจทย์แตกแล้วว่า Insight คือโจทย์ตั้งต้นที่สำคัญที่สุดในโลกธุรกิจสื่อสาร

แล้ว Vithita Group ทำอย่างไร ถึงจะได้ Insight นั้นมา ?

คุณพิมพ์พิชา ตอบว่า “Insight เป็นเรื่องของความเข้าใจมนุษย์ ทั้งความต้องการ, การเข้าถึง และการเข้าใจว่าผู้รับสารของเรา เขาต้องการอะไร

นอกเหนือจาก Insight ที่ดี ยังต้องการวิธี Deliver ที่ดีด้วย ทำอย่างไรให้ Insight ในฝั่งของผู้ชมไป Matching กับ Insight ของฝั่งพาร์ตเนอร์ได้จริง ๆ
เพราะการสื่อสารมีหลายวิธี เราต้องเรียนรู้และดิไซน์ออกมาให้ถูกต้อง

หลายครั้งเลยเหมือนกันที่ Insight ที่เราไปเจอ กลับไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าเข้าใจ หรือสิ่งที่ลูกค้ากำลังแก้จริง ๆ กลับไม่ตรงกับ Perception ของผู้ชม

พูดง่าย ๆ ว่าต่อให้แก้สิ่งนั้นไป ก็ไม่ได้ตอบโจทย์สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการอยู่ดี

ในทางกลับกัน ทุก ๆ Insight ของลูกค้า ก็อาจจะไม่ใช่คำตอบของทุกแบรนด์สินค้า ก็ได้เหมือนกัน

ช่องว่างนี้ ทำให้เรากลายเป็นตัวกลางในการสื่อสาร เสมือนเป็น Matchmaker ที่มี Challenge ตลอดทาง คือการหา Insight ที่เป็นโจทย์ที่แท้จริงให้เจอ”

ถึงตรงนี้เริ่มรู้สึกไหมว่า องค์กรที่จะเดินหน้าบนเส้นทางนี้ได้ คงต้องมี Research ที่แข็งแกร่งมาก จนค้นพบทุกความเข้าใจมนุษย์ได้จริง ๆ

คุณพิมพ์พิชา เล่าต่อไปว่า “โชคดีที่หนึ่งจุดแข็งของ Vithita Group เป็นองค์กรที่เกิดขึ้นจากการรวมตัวของเหล่าคนจริงของวงการสื่อในแต่ละสาขา

แต่ละ Business Units ของเรามีผู้นำที่เข้าใจ Insight ของผู้คนมาก ๆ มีความเชี่ยวชาญ และถนัดในศาสตร์ในตนเอง แล้วก็มีฐานแฟนคลับของตัวเองด้วย

ทำให้เกิดความเข้าใจจริง ๆ ทั้งในฝั่งของลูกค้า และฝั่งของผู้บริโภค”

แล้วภายใต้ Vithita Group ตอนนี้มี Business Units อะไรบ้าง ?

คุณพิมพ์พิชา ตอบว่า “ตอนนี้ Vithita Group กำลังขับเคลื่อนธุรกิจด้วย Insight Driven Company แบบ One Stop Service ตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำ

โดยใช้วิธีคิดแบบ Insight Centric ทั้ง 7 Business Units ที่มีอยู่ในตอนนี้ คือ

- ขายหัวเราะ
Driven by insight, Delivered with HUMOUR

เป็น Humour Agency ที่พร้อมสร้างสรรค์ Content มาตอบโจทย์ลูกค้า
บนความเชื่อของ Insight ที่ว่า แก๊กตลกสามารถเล่าเรื่องยาก ย่อยให้เป็นเรื่องง่าย เข้าถึงได้ทุกกลุ่ม

- VITHITA ANIMATION
Driven by insight, Delivered with CHARACTERS

ทำให้ตัวละครมีชีวิต ปลุกปั้นแครักเตอร์ด้วย Insight ของกลุ่มเป้าหมาย
เพียงแค่ 1 แครักเตอร์ ก็ช่วยสื่อสารได้ทุกเรื่อง ทำให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคง่ายขึ้น

- Salmon Books
Driven by insight, Delivered with STORYTELLING

แม้โลกโซเชียลจะบังคับให้เราต้องสื่อสารกันแบบกระชับ ๆ สั้น ๆ
แต่หลายครั้ง การเล่าเรื่องราวยาว ๆ ก็สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับเรื่องราวได้ดีกว่า ผ่านหัวใจสำคัญอย่าง Storytelling ที่ยังเหมาะกับหลายสินค้าหลายแบรนด์

- M.O.M
Driven by insight, Delivered with EMPATHY

มองว่ายูนิตนี้คือ Community ของครอบครัวคนรุ่นใหม่
เพราะทุกคนล้วนเป็นพ่อแม่ครั้งแรกด้วยกันทั้งนั้น ผ่านความกดดันเยอะมากในการเลี้ยงเด็กคนหนึ่งให้โต
ธุรกิจนี้ เราให้บริการตั้งแต่ Content Online ไปถึงการจัด Event สำหรับครอบครัวเลย

- The MATTER
Driven by insight, Delivered with RELEVANCY

ยูนิตนี้ถนัดในการหยิบเหลี่ยมมุมของเรื่องต่าง ๆ มาต่อยอดเป็น Online Content ที่เกี่ยวข้องกับผู้คน
เป็นสำนักข่าวรุ่นใหม่ ที่ตั้งใจที่จะนำเสนอความรู้ผ่านข่าวสารที่อยู่รอบตัว

- Capital
Driven by insight, Delivered with ENRICHMENT

ความตั้งใจคืออยากจะยกระดับ Content โลกธุรกิจให้เป็นมิตร สร้างมิติความเป็นมนุษย์มากขึ้น
บอกเล่าเรื่องราว Modern Business หรือธุรกิจที่ดีในโลกสมัยใหม่ต่าง ๆ

- SALMON HOUSE / SALMON LAB / SALMON PODCAST
Driven by insight, Delivered with HUMANIZED Content

เพราะ Content โฆษณายุคดิจิทัล ควรเริ่มต้นจากการทำให้แบรนด์เป็นมนุษย์มากที่สุด
หัวใจของ SALMON ทั้ง 3 แผนกคือ การดึงดูดผู้คนให้เข้าใจ และเข้าร่วมแคมเปญให้ได้มากที่สุด

ด้วยการทำให้ content มีความเป็น ‘มนุษย์’ มากๆ เสียก่อน ทำให้การขาย ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
ที่สำคัญต้องเป็น Evergreen Content ที่เต็มไปด้วยความสนุกสนาน”

ทั้งหมดนี้ ถ้าสรุปง่าย ๆ ก็น่าจะพูดได้ว่า..
Vithita Group กลายเป็นองค์กรสื่อแบบ One Stop Service ทั้งในรูปแบบ Agency, สำนักข่าว และ Production Studio

แล้ว Ecosystem นี้ จะสร้างการเติบโตแค่ไหน ในอนาคต ?

คุณพิมพ์พิชา ตอบว่า “Ecosystem นี้เพิ่มโอกาสการเติบโตได้ทั้งเชิงลึกและเชิงกว้าง ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบบริการใหม่ ๆ น่านน้ำใหม่ ๆ หรือฐานลูกค้าใหม่ ๆ

เพราะทุก Business Units ก็มี Flagship ของตัวเอง ที่สามารถนำมา Synergy กันได้เลย

ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้เลย แต่ก็ไม่จำเป็นต้องใช้ทุก Business Units ก็ได้
ขึ้นอยู่กับว่า สิ่งที่เรา Deliver ให้กับพาร์ตเนอร์ตรงกับ Objective ของเขาจริงหรือเปล่า

นอกจากการดูแลฝั่งลูกค้า หรือฝั่งพาร์ตเนอร์แล้ว เราต้องดูแล Insight และความพึงพอใจของฝั่งผู้ชม และผู้บริโภคด้วย”

ท้ายนี้ก่อนจากกัน คุณพิมพ์พิชา ยังกล่าวไว้อย่างน่าสนใจว่า..

“ตลอด 50 ปีที่ผ่านมา และต่อไปในอนาคต
เราไม่ได้มีเป้าหมายจะต้องเป็นบริษัทที่รวยที่สุด หรือมีชื่อเสียงมากที่สุด

แต่เราต้องการจะเป็นองค์กรธุรกิจที่ยืนระยะอยู่ข้างคนไทยไปให้นานที่สุด
ด้วย DNA และวิธีคิดที่เข้าใจความเป็นมนุษย์ให้มากที่สุด”

ทั้งหมดนี้ก็คือ เส้นทางของโมเดลธุรกิจ Insight Driven Company ของ Vithita Group
บนแนวคิด “เข้าใจความเป็นมนุษย์ให้มากที่สุด” ที่จะนำทางไปสู่การเป็นธุรกิจสื่อ ที่ยืนระยะอยู่คู่กับคนไทยไปได้นานที่สุด นั่นเอง..

Reference
-บทสัมภาษณ์โดยตรงกับคุณพิมพ์พิชา อุตสาหจิต CEO ของ Vithita Group โดย ลงทุนแมน

Tag: Vithita Group พิมพ์พิชา อุตสาหจิต

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

‘บันลือกรุ๊ป’ รีแบรนด์สู่ ‘วิธิตากรุ๊ป’ พร้อมขับเคลื่อนทุกธุรกิจด้วยกลยุทธ์ Insight Driven Company

‘บันลือกรุ๊ป’ สำนักสื่อและผู้ผลิตคอนเทนต์ทุกรูปแบบ ที่ทุกคนต่างคุ้นเคยผ่านผลงานที่สร้างอารมณ์ขันคู่คนไทยกว่า 51 ปีอย่างขายหัวเราะ-มหาสนุก ประกาศ รีแบรนด์สู่ ‘วิธิตากรุ๊ป’ (VITHITA GROUP) พร้อมประกาศจุดยืนเดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจด้วย Insight Driven Company

OR เผยผลประกอบการไตรมาสแรก 2567 ปรับตัวดีขึ้นจากไตรมาสก่อนในทุกกลุ่มธุรกิจ เสริมแกร่งศักยภาพในการดำเนินธุรกิจ มุ่งสู่การเป็น Data-Driven Organization ควบคู่กับการสร้างอนาคตอย่างยั่งยืน

OR เผยผลการดำเนินงานไตรมาส 1 ปี 2567 มี EBITDA จำนวน 6,173 ล้านบาท เพิ่มขึ้นกว่า 100% จากไตรมาสก่อน โดยเพิ่มขึ้นจากทุกกลุ่มธุรกิจ และมีกำไรสุทธิ 3,723 ล้านบาท เพิ่มขึ้นกว่า 100% จากไตรมาสก่อน คิดเป็นกำไรต่อหุ้น 0.31 บาท

กรณีศึกษา “EASY Protect Advisory” กับวิธีหยิบ Insight พัฒนาเป็นบริการเพื่อตอบโจทย์ วางแผนการเงินและการสมัครประกันออนไลน์

รู้หรือไม่ ? ประเทศไทยมีประชากรที่มีกรมธรรม์ประกันต่าง ๆ เฉลี่ยราว ๆ 38-39% หรือ คนไทย 1 คน มีค่าเฉลี่ยถือกรมธรรม์ประกันต่าง ๆ ไม่ถึง 1 ฉบับ

ส่องพอร์ตการลงทุนธุรกิจไฟฟ้า ของ EGCO Group ใน สหรัฐอเมริกา

จากผู้ผลิตไฟฟ้าเอกชนรายใหญ่รายแรกของไทย บริษัท ผลิตไฟฟ้า จำกัด (มหาชน) หรือ EGCO Group ดำเนินธุรกิจไฟฟ้าและพลังงานครบวงจรมากว่า 31 ปี ในประเทศไทย

ใครคือผู้ผลิตซอสซอง ให้ Heinz, Pizza Company และ 7-Eleven ในไทย

ที่มาที่ไปของ วินแชนซ์ ฟู้ดส์ เป็นอย่างไร ? ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

Lenovo มุ่งสู่ Net Zero Company ภายใน 2050 ด้วยแนวคิด Smarter Technology for all

ตัวอย่าง Holding Company ของตระกูลเศรษฐีไทย

Wright Company บริษัทเครื่องบิน ของพี่น้อง ตระกูลไรต์ ที่ล้มเหลวใน 7 ปี

ทำไมทั้งคู่ถึงล้มเหลวกับธุรกิจเครื่องบิน ทั้งที่สร้างเครื่องบินได้สำเร็จเป็นคนแรก ? ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง