ในโลกยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากการนำเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการทำธุรกิจ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการแล้ว