Dunkin’ Donuts คือแบรนด์ร้านขายโดนัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเป็นชื่อที่ผู้บริโภครู้จักกันดี แต่อีกไม่นาน เราจะไม่ได้เห็นชื่อนี้อีกต่อไปแล้ว เพราะว่าทางร้านกำลังเปลี่ยนชื่อ ให้เหลือเพียงแค่คำว่า Dunkin’ เพียงเท่านั้น ซึ่งหลายคน อาจจะแปลกใจว่า ทำไมถึงเปลี่ยนชื่อ ทั้งที่แบรนด์นี้อยู่มานานและเป็นที่จดจำได้ดีอยู่แล้ว นี่ถือเป็นหนึ่งในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ที่สำคัญต่อทิศทางธุรกิจในอนาคต เรื่องราวนี้เป็นอย่างไร ทำไมบริษัทต้องตัดคำว่า “โดนัท” ออก ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

เชื่อว่าทุกคนคงรู้จัก และเคยทานโดนัท ของ Krispy Kreme Krispy Kreme เพิ่งเข้ามาขายในไทย เมื่อปี 2010 โดยบริษัท KDN จำกัด ภายใต้เครือบริษัท King Food Group ของคุณอุษณีย์ มหากิจศิริ ทายาทเนสกาแฟ และได้สร้างปรากฏการณ์ Krispy Kreme Fever คนต่อแถวซื้อกันหลายชั่วโมง ถึงขนาดมีคนรับจ้างต่อแถวซื้อกันเลยทีเดียว แต่รู้หรือไม่ว่า Krispy Kreme ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1937 ก่อน Dunkin Donuts ที่ตั้งเมื่อปี 1950