ถอดบทเรียน Singapore Airlines ผ่านวิกฤติได้ จนกำไร New High /โดย ลงทุนแมน
Singapore Airlines สายการบินแห่งชาติของสิงคโปร์
มักติดอันดับหนึ่งในสายการบินที่ดีที่สุดในโลกอยู่เป็นประจำ

กว่าที่จะมาถึงจุดนี้ได้ Singapore Airlines ต้องผ่านร้อนผ่านหนาวมาหลายครั้ง ไม่ต่างจากสายการบินอื่น ๆ

โดยเฉพาะวิกฤติหนักสุดช่วงล็อกดาวน์ ที่ทำเอาหลายสายการบินทั่วโลกล้มละลายจนต้องปิดตัวลงไป

แต่ Singapore Airlines ยังเอาตัวรอดมาได้
มากกว่านั้นคือ สามารถกลับมาทำกำไรได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ เมื่อปี 2024 ที่ผ่านมา ซึ่งทุบสถิติใหม่เป็นปีที่ 2 ติดต่อกันแล้ว

Singapore Airlines ฝ่าวิกฤติอะไรมาบ้าง ?
Singapore Airlines ทำอย่างไร ถึงรอดวิกฤติมาได้ ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
╔═══════════╗
ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
พูดถึงจุดกำเนิดของ Singapore Airlines ต้องเท้าความไปถึงยุคที่สิงคโปร์และมาเลเซีย เคยเป็นประเทศเดียวกัน ภายใต้ชื่อสหพันธรัฐมาลายา

ในตอนนั้น สหพันธรัฐมาลายามีการก่อตั้งสายการบินแห่งชาติขึ้น ชื่อว่า Malayan Airways ในปี 1937

ก่อนที่ต่อมา เมื่อสหพันธรัฐมาลายา แยกออกเป็น มาเลเซีย และสิงคโปร์

สายการบิน Malayan Airways จึงแยกออกจากกันในปี 1972 เช่นเดียวกัน กลายมาเป็น Malaysia Airlines และ Singapore Airlines

ตลอดเวลาที่ผ่านมา Singapore Airlines ผ่านความท้าทายมาหลายครั้ง ไม่ต่างจากสายการบินอื่น
ไม่ว่าจะเป็น การแข่งขันที่รุนแรง ราคาน้ำมันแพง ฯลฯ
มาจนถึงล่าสุดช่วงล็อกดาวน์ที่ผ่านมา

แต่เรื่องราวที่ถูกพูดถึงมากที่สุด คงหนีไม่พ้นความขัดแย้งระหว่างสหภาพนักบินกับบริษัทเมื่อปี 1980 ที่กลุ่มสหภาพนักบินประท้วงขอขึ้นค่าแรง จนส่งผลลบต่อการดำเนินธุรกิจ และภาพลักษณ์ของ Singapore Airlines อย่างหนัก

จนในที่สุด คุณ Lee Kuan Yew นายกรัฐมนตรีในขณะนั้น ต้องลงมาแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ด้วยการใช้ความเด็ดขาด
ทำให้สายการบิน กลับมาดำเนินธุรกิจตามปกติได้อีกครั้ง

ซึ่งเรื่องราวนี้เอง เป็นที่มาของวลีเด็ดของคุณ Lee Kuan Yew ในช่วงหาเสียงเลือกตั้งในเวลาต่อมา “ใครก็ตามที่ปกครองสิงคโปร์จะต้องแข็งแกร่ง ไม่งั้นก็ยอมแพ้ไป”

จากวันนั้นมาจนวันนี้ Singapore Airlines เติบโตอย่างรวดเร็ว จนมาเป็นสายการบินชั้นนำในภูมิภาค

มีธุรกิจครอบคลุม ทั้งการขนส่งผู้โดยสาร และขนส่งสินค้า (Cargo) ภายใต้แบรนด์ Singapore Airlines และ Scoot ไปจนถึงธุรกิจบริการวิศวกรรมด้านการบิน

แล้วอะไร คือเคล็ดลับความสำเร็จ ?

หากให้ถอดบทเรียนจาก Singapore Airlines จุดที่น่าสนใจก็คือ “การปรับตัวอย่างรวดเร็ว”

ย้อนกลับไปในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมา วิกฤติล็อกดาวน์ทำให้อุตสาหกรรมการบินทั่วโลกต้องหยุดชะงัก

โดยหลังจากที่จีนประกาศปิดเมืองอู่ฮั่น ที่เป็นจุดเริ่มต้นการระบาด

คุณ Goh Choon Phong ซีอีโอของ Singapore Airlines ได้เรียกประชุมผู้บริหารในทันที เพื่อเตรียมแผนรับมือ
แม้การระบาดจะยังไม่ได้ขยายวงไปทั่วโลกในขณะนั้น

ทั้งการอัดฉีดเงินจากบรรดาผู้ถือหุ้นรายใหญ่ เพื่อประคับประคองให้ธุรกิจอยู่รอด รวมถึงแผนงานในการใช้โอกาสนี้ปรับปรุงฝูงบิน และรีโนเวตห้องโดยสาร ไปจนถึงปรับปรุงห้องรับรองในสนามบิน

อย่างที่เราเห็นกันแล้วว่าต่อมา การระบาดเกิดขึ้นไปทั่วโลก และเกือบทุกประเทศก็ทำการล็อกดาวน์ ไม่รับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

อย่างไรก็ตาม สายการบินในบางประเทศ ก็ยังคงให้บริการเส้นทางภายในประเทศอยู่

แน่นอนว่าประเทศเล็ก ๆ อย่างสิงคโปร์ ไม่มีเส้นทางบินภายในประเทศ จึงส่งผลให้เครื่องบินของ Singapore Airlines แทบไม่ถูกใช้งานเลยในช่วงนั้น

ซึ่งการมีแผนรองรับวิกฤติเอาไว้ตั้งแต่เนิ่น ๆ นอกจากจะทำให้ Singapore Airlines เอาตัวรอดมาได้แล้ว

ยังทำให้ธุรกิจมีความพร้อมที่จะกลับมาดำเนินการอีกครั้ง
และมากกว่านั้นคือ ทำกำไรได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ จากการที่จำนวนเที่ยวบิน จำนวนนักท่องเที่ยวเติบโต พร้อมกับสามารถควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปี 2021 มีรายได้ 96,587 ล้านบาท ขาดทุน 108,099 ล้านบาท
ปี 2022 มีรายได้ 192,744 ล้านบาท ขาดทุน 24,350 ล้านบาท
ปี 2023 มีรายได้ 449,912 ล้านบาท กำไร 54,592 ล้านบาท
ปี 2024 มีรายได้ 481,246 ล้านบาท กำไร 67,704 ล้านบาท

จากธุรกิจที่ขาดทุนนับแสนล้านบาท
สามารถรอดพ้นวิกฤติมาได้ จนทำกำไรปีละ 5-6 หมื่นล้านบาท

เรื่องที่เกิดขึ้นนี้ ทำให้เราเห็นว่า แม้ในวันที่ธุรกิจต้องเจอกับภาวะมืดมนที่สุด “การเตรียมตัวที่ดี และรวดเร็ว”
จะเป็นเหมือนตะเกียงที่นำทางให้ธุรกิจไปเจอแสงสว่างได้

ซึ่งพิสูจน์มาแล้วกับสายการบินระดับโลกอย่าง Singapore Airlines..
╔═══════════╗
ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman
TikTok - tiktok.com/@longtunman
Spotify - open.spotify.com/show/4jz0qVn1AL7tRMHiTvMbZH
Apple Podcasts - podcasts.apple.com/th/podcast/ลงทุนแมน/id1543162829
Soundcloud - soundcloud.com/longtunman