Nykaa เชนร้านเครื่องสำอาง 260,000 ล้าน ใหญ่สุดในอินเดีย /โดย ลงทุนแมน
ถ้าพูดถึงตลาดเครื่องสำอางและความงาม
ชื่อ อินเดีย อาจเป็นประเทศที่หลายคนมองข้ามไป

แต่ด้วยจำนวนประชากรกว่า 1,400 ล้านคน ทำให้ตลาดความงามของอินเดีย ทำเงินมากเป็นอันดับ 4 ของโลก เป็นรองแค่สหรัฐอเมริกา จีน และญี่ปุ่น เท่านั้น

และบริษัทที่ได้ประโยชน์และเติบโตจากเรื่องนี้ ก็คือ
Nykaa เชนร้านเครื่องสำอางใหญ่สุดในอินเดีย
ที่มีมูลค่าบริษัทกว่า 262,400 ล้านบาท

เรื่องราวของ Nykaa น่าสนใจอย่างไร ?
แล้วตลาดเครื่องสำอางของอินเดีย แตกต่างจากประเทศอื่นหรือไม่

ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง..
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
จุดเริ่มต้นของ Nykaa คือในปี 2012

ตอนนั้นคุณ Falguni Nayar อดีตวาณิชธนากร วัย 49 ปี ตัดสินใจทิ้งงานที่มั่นคง มาเปิดร้านเครื่องสำอาง Nykaa

โดยมีแรงบันดาลใจจาก Sephora ร้านเครื่องสำอางที่เธอต้องแวะไปทุกครั้ง ช่วงที่ลูก ๆ เรียนต่อที่สหรัฐอเมริกา

ด้วยเงินทุนประมาณ 70 ล้านบาท เป็นเงินเก็บของเธอ และสามี ซึ่งเป็นผู้บริหารของบริษัทการเงินชั้นนำในอินเดีย

ยุคนั้นมีเครื่องสำอางแบรนด์ฝั่งตะวันตกขายในอินเดียแล้วก็จริง แต่ส่วนใหญ่อยู่ในห้างระดับไฮเอนด์ ที่เข้าถึงยาก

ส่วนเครื่องสำอางในประเทศเอง ก็ขายตามร้านข้างทาง ดูไม่ค่อยสะอาด คนขายส่วนใหญ่ก็เป็นผู้ชาย ที่ไม่ได้เข้าใจสินค้าขนาดนั้น

พอเห็นช่องว่างในธุรกิจ คุณ Nayar เลยเปิดร้านเครื่องสำอางออนไลน์ ที่ขายทั้งแบรนด์อินเดีย รวมถึงนำเข้าแบรนด์ต่างประเทศเข้ามาขาย เช่น Estee Lauder, Clinique และ Bobbi Brown

ช่วงแรกคุณ Nayar เจอความท้าทายหลายอย่าง เพราะไม่เคยทำธุรกิจมาก่อน แต่ Nykaa ก้าวผ่านอุปสรรคมาได้ เพราะดำเนินกิจการโดยยึดมั่นในความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก

ทำให้ Nykaa เป็นที่นิยมในหมู่ผู้หญิงชาวอินเดีย แล้วก็เริ่มขยับขยายมาสู่การเปิดหน้าร้านที่จัดเรียงแบบสวยงาม มีพนักงานคอยให้คำแนะนำ รวมถึงมีสินค้าให้ลูกค้าลองใช้

และหน้าร้านยังเป็นการสร้างเครือข่ายการกระจายสินค้าของ Nykaa ให้สามารถจัดส่งออร์เดอร์ออนไลน์ในหลายพื้นที่ได้อย่างรวดเร็วขึ้นด้วย

ต่อมาในปี 2018 จากธุรกิจร้านเครื่องสำอาง Nykaa ก็ได้ขยายไปสู่ธุรกิจแฟชั่น โดยมีการขายเสื้อผ้าของทั้งผู้หญิง ผู้ชาย และเด็ก จากแบรนด์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

เพราะคุณ Nayar มองว่า ตลาดแฟชั่นใหญ่กว่าตลาดความงามมาก แค่ชิงส่วนแบ่งมาบางส่วน ก็ทำเงินให้กับบริษัทได้มากแล้ว

Nykaa เติบโตไปพร้อมกับตลาดความงามและแฟชั่นของอินเดีย จนจดทะเบียนในตลาดหุ้นอินเดีย เมื่อปี 2021

จากวาณิชธนากร ผู้อยู่เบื้องหลังการ IPO ของหลายบริษัท
คุณ Nayar ได้นำบริษัทของตัวเอง เข้าสู่ตลาดหุ้นได้สำเร็จ..

จากเงินทุนเริ่มต้นประมาณ 70 ล้านบาท เมื่อ 12 ปีที่แล้ว
ตอนนี้ Nykaa เติบโต จนมีมูลค่าบริษัทอยู่ที่ 262,400 ล้านบาท

โดย Nykaa มีสินค้ากลุ่มเครื่องสำอาง กว่า 3,400 แบรนด์ และกลุ่มสินค้าแฟชั่น กว่า 2,850 แบรนด์ รวมถึงยังมีสินค้า House Brand ของตัวเองอีกด้วย

ส่วนหน้าร้านตอนนี้ Nykaa มีทั้งหมด 154 สาขา ใน 60 เมือง ทั่วประเทศอินเดีย แบ่งเป็น
- ร้านเครื่องสำอาง 145 สาขา
- ร้านเสื้อผ้า 9 สาขา

รวมถึงเริ่มขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ หนึ่งในนั้นคือ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ต้องบอกว่า โมเดลธุรกิจของ Nykaa ไปไกลกว่าการเป็นร้านเครื่องสำอางแบบ Sephora และเป็นเหมือนส่วนผสมของหลายแพลตฟอร์ม

เพราะบนแอป Nykaa มีหมวดคอนเทนต์ให้เหล่าอินฟลูเอนเซอร์กว่า 1,300 คน มารีวิวสินค้า

ซึ่งถ้าใครดูรีวิวแล้วสนใจ ก็สามารถซื้อสินค้าได้เลย โดยมีทั้งคอนเทนต์แบบวิดีโอและแบบไลฟ์ คล้ายกับ TikTok

รวมถึงมี Affiliate Program สำหรับครีเอเตอร์ที่นำไปลงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ด้วย

นอกจากนี้ Nykaa ยังได้ขยายไปสู่ธุรกิจ B2B ผ่านแอปพลิเคชันใหม่ที่ชื่อว่า Superstore By Nykaa

ซึ่งผู้ค้าปลีกท้องถิ่นที่เข้าร่วม จะสามารถเข้าถึงสินค้ากลุ่มเครื่องสำอางทั้งหมดของ Nykaa ในราคาส่ง

ทีนี้ลองมาดูผลประกอบการของ Nykaa ในช่วงที่ผ่านมา
(ปีการเงินของบริษัท เริ่มวันที่ 1 เมษายน สิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม)

ปี 2021 รายได้ 9,880 ล้านบาท กำไร 250 ล้านบาท
ปี 2022 รายได้ 15,300 ล้านบาท กำไร 166 ล้านบาท
ปี 2023 รายได้ 20,800 ล้านบาท กำไร 77 ล้านบาท
ปี 2024 รายได้ 25,800 ล้านบาท กำไร 130 ล้านบาท

จะเห็นว่า รายได้ของ Nykaa เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ปีละ 37.7% เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมความงามอินเดีย ที่เติบโต

แต่ถ้าเราลองดูกำไร จะเห็นว่าเติบโตอย่างไม่สม่ำเสมอ และอัตรากำไรสุทธิ อยู่ที่เพียง 0.5% เท่านั้น

ซึ่งถือว่าต่ำมาก ถ้าลองเทียบกับ Ulta Beauty ธุรกิจร้านค้าปลีกเครื่องสำอางในสหรัฐอเมริกา ที่มีอัตรากำไรสุทธิอยู่ที่ 11.5%

หรือ EVEANDBOY ในบ้านเรา ที่มีอัตรากำไรสุทธิอยู่ที่ 21.6%

สาเหตุก็เป็นเพราะ ที่อินเดีย การแข่งขันสูงมาก ทั้งธุรกิจความงามและแฟชั่นที่เจอคู่แข่งรอบด้าน

อย่างธุรกิจเครื่องสำอางออนไลน์ก็มี Purplle, Mamaearth หรือ Sugar Cosmetics

ส่วนธุรกิจแฟชั่นก็มีเจ้าใหญ่ในตลาดอยู่แล้ว เช่น Tata และ Reliance

หรือบางแบรนด์ก็มีทั้งเครื่องสำอางและเสื้อผ้าเช่นเดียวกับ Nykaa อย่างเช่น Myntra, Tata CLiQ, Ajio

ยังไม่นับรวมการแข่งขันจากต่างประเทศ เช่น Walmart ที่มีการลงทุนใน Flipkart อีคอมเมิร์ซของอินเดีย หรือ Sephora ที่เข้ามาในอินเดียแล้ว

ทำให้ Nykaa ต้องใช้งบในการโฆษณา การตลาด และให้ส่วนลดกับลูกค้าเยอะมาก เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งรอบด้าน

นอกจากงบการตลาดแล้ว การขยายธุรกิจของ Nykaa ทำให้ค่าใช้จ่ายด้านพนักงานเพิ่มขึ้นด้วย จากทั้งการขยายสาขาหน้าร้าน รวมไปถึงการทำธุรกิจใหม่ ๆ

อย่างในปี 2023 ที่กำไรลดลงอย่างเห็นได้ชัด เป็นเพราะการจ้างพนักงานเพิ่ม เพื่อมาพัฒนาแพลตฟอร์มใหม่คือ Superstore By Nykaa

สุดท้ายนี้ ​Nykaa เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจ ของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการสร้างการเติบโต จนกลายมาเป็นร้านเครื่องสำอางใหญ่สุดในอินเดีย

แต่หากจะไประดับโลก ก็อาจจะไม่ง่าย
เพราะในหลาย ๆ ประเทศ ต่างก็มีเจ้าตลาดของตัวเอง

และกลยุทธ์ที่ ​Nykaa ใช้โปรโมชัน ในการแข่งขัน มากกว่าจุดเด่นของตัวสินค้าหรือแบรนด์
สะท้อนจากอัตรากำไรที่ยังบางเฉียบ

ทำให้ Nykaa เจอกับความท้าทายจากการแข่งขันที่สูงมาก

เพราะเมื่อสินค้าไม่ได้แตกต่างจากคู่แข่ง
ตัวลูกค้าเอง ก็สามารถเปลี่ยนใจไปซื้อจากร้านไหนก็ได้ ที่ให้ผลประโยชน์ หรือส่วนลดมากกว่า..
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman
TikTok - tiktok.com/@longtunman
Spotify - open.spotify.com/show/4jz0qVn1AL7tRMHiTvMbZH
Apple Podcasts - podcasts.apple.com/th/podcast/ลงทุนแมน/id1543162829
Soundcloud - soundcloud.com/longtunman
References
-https://www.forbes.com/profile/falguni-nayar/
-https://www.forbes.com/sites/anuraghunathan/2022/04/14/falguni-nayar-henry-kravis-how-to-quit-your-job-at-49-and-make-a-6-billion-fortune/
-https://wafflebytes.com/blog/nykaa-business-model/
-https://nsearchives.nseindia.com/corporate/NYKAA_24082023135817_SEIntimationAGMNoticeAnnualReportFY23.pdf
-https://www.statista.com/forecasts/758635/revenue-of-the-cosmetics-and-personal-care-market-worldwide-by-country
-https://finshiksha.com/company-simplified-nykaa/