รู้จัก SKi.CO.TH เว็บขายเครื่องมือช่าง ที่แบรนด์ต่างชาติเบอร์ต้น ๆ เลือกเป็นพาร์ตเนอร์
SKi x ลงทุนแมน

SKi ถ้าอ่านแบบตรงตัว ก็คือ สกี
ดูเหมือนคำนี้จะห่างไกลความเป็นประเทศไทยที่ไม่มีหิมะ และไม่มีกีฬาชนิดนี้ให้เล่น

แต่รู้หรือไม่ว่า SKi คำที่หลายคนมองข้ามไป
กลับเป็นช่องว่างในการทำการตลาดออนไลน์ ที่จะสร้างภาพจำแบรนด์ได้ดีที่สุด

ที่สำคัญแบรนด์ที่ว่านี้ เขาก่อตั้งมานานกว่า 50 ปี และกำลังรีแบรนด์ครั้งใหญ่ เพื่อขยายธุรกิจขายเครื่องมือช่างเข้าสู่โลกออนไลน์

โดยปัจจุบันนี้ ธุรกิจ SKi มีรายได้กว่า 400 ล้านบาทต่อปี
และมีพันธมิตรเป็นแบรนด์เครื่องมือช่างเบอร์ 1-2 ในประเทศต่าง ๆ อีกด้วย

SKi คือใคร ?
เส้นทางความสำเร็จนี้ เกิดขึ้นมาได้อย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง..

จริง ๆ แล้ว SKi ย่อมาจาก ศรีนครชัยอินเตอร์เทรดดิ้ง ที่ถูกก่อตั้งมานานกว่า 50 ปีก่อน
เริ่มต้นจากธุรกิจซื้อมาขายไปเครื่องมือช่างให้กับร้านฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ ก่อนจะขยับขึ้นมาเป็นตัวแทนจำหน่ายให้กับแบรนด์เครื่องมือช่างต่าง ๆ

ในยุคนั้น ยังมีคู่แข่งน้อย ลูกค้าประจำต่างมายืนรอต่อคิวหน้าร้านทุกวัน จึงสามารถค้าขายสินค้ากันแบบใจต่อใจ รักษาความสัมพันธ์ลูกค้าได้ง่าย

แล้วสถานการณ์ตลาด ก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไปในช่วง 10 ปีต่อมา
จากการมีผู้เล่นหน้าใหม่ในประเทศมากขึ้น รวมทั้งคู่แข่งต่างชาติก็เข้ามาตีตลาดไทยมากขึ้น
ทั้งในโลกออฟไลน์ และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ

แม้ว่าออนไลน์จะมีพลังในระดับหนึ่ง แต่พฤติกรรมผู้บริโภคไม่ได้ย้ายไปที่ออนไลน์ทั้งหมด
เพราะลูกค้าคนไทยยังคงชอบไปเดินดูสินค้าตามร้านค้าและศูนย์การค้าต่าง ๆ

จุดนี้เองที่ SKi มองว่า Omnichannel จะเป็นกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจยุคต่อไป
ที่เป็นการผสมผสาน Network ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ที่ช่วยขยายฐานลูกค้าได้เหมือนกับการต่อจิกซอว์

ซึ่งโดยปกติแล้ว ธรรมชาติของลูกค้าองค์กรต่าง ๆ หลายครั้งจำเป็นต้องเลือกสินค้ากว่า 100 รายการ จึงเสียเวลาอย่างมากในการวิ่งไปยังร้านค้าต่าง ๆ จนได้สินค้าครบตามความต้องการ

ดังนั้น การมีบริการแค็ตตาล็อกออนไลน์กว่า 100,000 รายการ ในเว็บไซต์ SKi.co.th ที่สามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้เลย จึงตอบโจทย์ลูกค้าได้มากกว่า

ข้อดีที่ลูกค้ารับรู้ได้ทันที นอกเหนือจากความสะดวกสบายในการสั่งซื้อ โดยไม่จำเป็นต้องโทรเข้ามารอฝ่ายเซลส์รับสายแล้ว ยังช่วยให้ลูกค้าทราบราคา และสเป็กสินค้าได้ทันที

ซึ่งในมุมของกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ย่อมช่วยในเรื่องความโปร่งใสที่ตรวจสอบฝ่ายจัดซื้อได้ง่ายอีกด้วย

แล้ว “เทคโนโลยี” เข้ามาทดแทน “พนักงานขาย” หรือไม่ ?

แม้ว่า SKi จะไม่ได้ขยายพนักงานขายในการรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ หรือการวิ่งหาลูกค้า
แต่แบรนด์ก็ยังคงรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าด้วย “การพัฒนาศักยภาพพนักงาน” ด้วยงานบริการที่หลากหลายมากขึ้น

ซึ่งเรื่องนี้กำลังตอบโจทย์ลูกค้าของ SKi ในฝั่งผู้ขายสินค้าต่าง ๆ เป็นอย่างมาก
เพราะต้องยอมรับว่า หลายแบรนด์เชี่ยวชาญในการผลิตสินค้าคุณภาพ แต่ไม่ได้ชำนาญด้านช่องทางการขายสินค้า

สิ่งที่ SKi เข้าไปช่วยเหลือคือ การดูแลช่องทางการขายแบบเบ็ดเสร็จ ทั้งในโลกออฟไลน์ด้วยโมเดิร์นเทรด และคอนวีเนียนสตอร์รายใหญ่ต่าง ๆ

รวมทั้งโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok หรือเว็บไซต์ SKi.co.th
ด้วยระบบเชื่อมต่อ API เพื่ออัปเดตสินค้าเป็น 10,000 รายการได้ทันที ประหยัดเวลามาก ๆ

ที่สำคัญ SKi ยังพัฒนาระบบบริการได้อย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น

- ระบบโลจิสติกส์ของ SKi ที่ไม่มีข้อจำกัดใด ๆ ทั้งในแง่ของขนาดสินค้าและน้ำหนักสินค้า
ซึ่งในอนาคตจะพัฒนาไปสู่ Same Day Delivery
- ระบบบริการติดตั้งสินค้าในวันรุ่งขึ้นได้เลย
- ระบบ Training Course สินค้าต่าง ๆ ด้วยผู้สอนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญมีใบรับรอง

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นกว้างใหญ่มาก เมื่อเทคโนโลยีช่วยให้ระบบหลังบ้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ขณะที่พนักงานก็มีโอกาสได้พัฒนาศักยภาพตนเอง
ซึ่งแน่นอนว่า คนที่ได้รับประโยชน์จากกระบวนการนี้มากที่สุดก็คือ ฐานลูกค้าของ SKi นั่นเอง

และจากการมีความพร้อมรอบด้านนี้เอง ทำให้ปัจจุบันนี้ SKi เตะตาแบรนด์เครื่องมือช่างเบอร์ต้น ๆ จากต่างประเทศ
การันตีความเป็นตัวจริงของพาร์ตเนอร์ ด้วยขนาดการส่งสินค้าวันละ 100 ตู้คอนเทนเนอร์ไปทั่วโลก

รู้หรือไม่ว่า แบรนด์ใหญ่ ๆ ในจีนก่อนที่จะเป็นพาร์ตเนอร์กับ SKi
ทาง SKi คัดสรรจากการเยี่ยมชมโรงงานด้วยตัวเองว่า 500-600 โรงงาน
เพื่อเลือกเฉพาะไม่เบอร์ 1 ก็เบอร์ 2 เท่านั้น ที่มาทำงานด้วย

สะท้อนได้ว่าวันนี้ SKi เว็บไซต์สัญชาติไทยแท้ ๆ เข้าไปอยู่ในใจฝั่งผู้ขายสินค้าเรียบร้อยแล้ว
ไม่ว่าจะเป็นรายเล็ก รายกลาง รายใหญ่ หรือแบรนด์สากลต่างประเทศ ก็ตาม

ทีนี้ ลองมาดูจิกซอว์ธุรกิจ SKi ในฝั่งผู้ซื้อสินค้ากันบ้าง..

ปัจจุบันนี้ SKi ไม่ได้แค่ครองตลาดเครื่องมือช่างในประเทศไทยเท่านั้น
แต่ยังขยายไปยังประเทศเพื่อนบ้านอย่าง ลาว, พม่า, เวียดนาม และกัมพูชา ในปี 2566 ที่ผ่านมา อีกด้วย

ซึ่งถ้าจะให้แยกฐานลูกค้าฝั่งผู้ซื้อสินค้าของ SKi แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มสีง่าย ๆ คือ

1. กลุ่ม SKi สีน้ำเงิน รองรับลูกค้า B2C คิดเป็น 30%

จุดเด่นคือ การจับกลุ่มตลาดกลาง-บนที่เป็นค้าปลีกจริง ๆ ลูกค้าซื้อสินค้าเป็นชิ้น ๆ ไป
ซึ่งจะสวนทางกับผู้เล่นรายอื่น ๆ ในตลาดที่มักจะเน้นตลาดกลาง-ล่าง

สัดส่วนค้าปลีกที่ครองสัดส่วน 30% ของรายได้ทั้งหมด เป็นเรื่องที่น่ายินดีสำหรับ SKi
และในอนาคตยังเชื่อว่าจะสามารถต่อยอดไปเป็นแบรนด์ Retail ของตนเองด้วย

2. กลุ่ม SKi สีชมพู รองรับลูกค้า Corporate คิดเป็น 10%

จุดเด่นคือ บริการเครดิตเทอม เพื่อช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องควักเงินสดมาซื้อทุกครั้ง
นอกจากนี้ยังบริการส่งแค็ตตาล็อกฟรีทุกปี เพื่อสะดวกกับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้านับร้อยนับพันชิ้นต่อปี
และสามารถสั่งซื้อทางเว็บไซต์, Call Center หรือทาง Line Official ได้ทันที

ปัจจุบัน SKi มีบริษัทมหาชน 4-5 แห่ง เป็นลูกค้าประจำเรียบร้อยแล้ว
และเชื่อว่าในอนาคตจะขยายฐานลูกค้า Corporate ที่มีกว่า 800 แห่งในตลาดหลักทรัพย์ให้ได้

3. กลุ่ม SKi สีส้ม รองรับลูกค้า Wholesale ค้าส่ง คิดเป็น 60%

จุดเด่นคือ การขายในราคาค้าส่งที่ลูกค้านำไปขายต่อแล้วยังได้กำไร ไม่ว่าจะเป็นกลุ่ม Superstore หรือแม้แต่รายย่อยอินฟลูเอนเซอร์ต่าง ๆ

โดย SKi พร้อมเป็นระบบหลังบ้าน ที่มีสต็อกสินค้า พร้อมมีบริการขนส่งต่าง ๆ
เพียงทำหน้าที่ขายสินค้า แล้วส่ง Order มาให้ SKi เท่านั้นเอง

ทั้งหมดนี้คือ เส้นทางความสำเร็จของธุรกิจที่มีชื่อว่า SKi ซึ่งไม่น่าแปลกใจเลยว่า ทำไมความสำเร็จทางธุรกิจในวันนี้ สามารถสร้างผลประกอบการสูงถึงระดับ 400 ล้านบาทต่อปี ได้สำเร็จ

สิ่งที่หลายคนอาจจะยังไม่รู้คือ ล่าสุดเราจะได้มีโอกาสดี ๆ ในงานเปิดตัว www.SKi.co.th แพลตฟอร์มที่รวบรวมสินค้า เครื่องมือช่าง ปรับปรุงบ้าน และฮาร์ดแวร์ไว้มากกว่า 100,000 รายการ
ที่รวมจุดเด่นมาตอบโจทย์ลูกค้ารอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น

- ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้า และสั่งซื้อได้ด้วย SKi Code 6 หลัก
- ระบบ Order ด่วน สะดวก สั่งซื้อสินค้าจำนวนมากได้ในระยะเวลาสั้น ๆ
- มีแอดมินไว้คอยให้คำปรึกษาทุกปัญหา
- มีทีมงานรองรับงานขายทั้งบุคคลธรรมดา นิติบุคคล และห้างร้าน
- รองรับระบบ e-Procurement สามารถทำใบเสนอราคาได้ด้วยตนเอง
- แค็ตตาล็อกสินค้า สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนในแพลตฟอร์ม และมียอดการสั่งซื้อถึงตามเงื่อนไขฟรีทุกปี
- บริการเครดิตเทอม สำหรับลูกค้านิติบุคคลและร้านค้า
- ส่งด่วน Same Day ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
- บริการติดตั้ง ปั๊มน้ำ แอร์ เครื่องทำน้ำอุ่น เครื่องกรองน้ำ และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ
- มีช่องทางชำระเงินหลากหลาย
- Service Center ที่บริการรวดเร็ว ด้วยช่างซ่อมเครื่องมือประสบการณ์สูง บริการแบบมืออาชีพ

พูดง่าย ๆ ว่า www.SKi.co.th จะเป็นประตูสู่แบรนด์เครื่องมือช่างชั้นนำจากทั่วโลก มีสินค้าพร้อมส่งทันที
ไม่ต้องสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ต่างประเทศ ลดความยุ่งยากเรื่องค่าส่งสินค้า ค่าภาษี ค่าบริการต่าง ๆ

ทำให้ใคร ๆ ก็สามารถจัดซื้อเครื่องมือช่างได้อย่างสะดวก โปร่งใส มีประสิทธิภาพ ประหยัดต้นทุนได้ที่ SKi
ภายในงานสถาปนิก ASA EXPO 67 ระหว่างวันที่ 30 เม.ย. - 5 พ.ค. 67 ที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี บูท TP-A3 ทางเข้าประตูที่ 3

งานนี้ มาพร้อมความพิเศษ เตรียมพบกับอินฟลูเอนเซอร์เจ้าดังได้ที่บูทของ SKi
- 30 เม.ย. พบกับ Somchaidiy
- 1 พ.ค. พบกับ Daddy's Tips พ่อบ้านสาย DIY

พร้อมขนทัพสินค้าเครื่องมือช่าง เครื่องมือไฟฟ้า ราคาดี ขนมาเซลภายในงาน และกิจกรรม ลด แลก แจก แถมมากมาย
เช่น ขนส่งฟรีทุกรายการ ตลอด 6 วันภายในงานนี้เท่านั้น

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.ski.co.th/news/detail/99/ASA-EXPO-67

Reference
-สัมภาษณ์โดยตรง คุณวีรวงศ์ คงวณิชกิจเจริญ CEO กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศรีนครชัยอินเตอร์เทรดดิ้ง จำกัด โดย ลงทุนแมน