ทุกวันนี้ “ข้อมูล” ถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ แต่แค่มีข้อมูลอยู่ในมือจำนวนมาก จะทำให้เราเหนือกว่าคู่แข่งได้เลยหรือไม่นั้น คำตอบ คงไม่ใช่อย่างนั้นเสียทีเดียว เพราะคำถามที่สำคัญยิ่งกว่าคือ เราจะนำข้อมูลอันมากมายมหาศาลเหล่านั้น ไปใช้ประโยชน์อย่างไรได้บ้าง?