แม้วิกฤติโควิด 19 จะทำให้บางธุรกิจได้ประโยชน์ จากการที่คนจำนวนมากต้องทำงานจากที่บ้านกันมากขึ้น เช่น ธุรกิจขายอุปกรณ์ไอที และธุรกิจฟูดดิลิเวอรี แต่ก็มีหลายธุรกิจ ที่ได้รับผลกระทบจากการที่คนออกนอกบ้านได้น้อยลงในช่วงนี้ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ ธุรกิจที่เกี่ยวกับการให้บริการระบบขนส่งมวลชนสาธารณะ อย่าง บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ BEM แล้วความท้าทายของ BEM ในปัจจุบันและอนาคต มีอะไรบ้าง ?