เมื่อวันก่อนลงทุนแมนอยากกินไอศกรีม แต่ไม่อยากกินไอศกรีมแท่งในร้านสะดวกซื้อ ปรากฏว่าได้ยินข่าวเปิดตัว Swensen’s มีบริการส่งถึงที่แล้ว ลองกดสั่งดู พอได้ของแล้วก็ต้องตกใจว่า โอ้โหขนาดนี้เลยหรือ.. เรื่องที่เกิดขึ้นนี้น่าจะถือได้ว่าเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ แล้วมันเป็นอย่างไร ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง