สายการบิน โรงแรม โรงพยาบาล รูปแบบการให้บริการของธุรกิจเหล่านี้แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แต่มีสิ่งหนึ่งที่ทั้ง 3 ธุรกิจมีเหมือนๆ กัน ก็คือการมี “ต้นทุนคงที่สูง”