การบินไทย X ลงทุนแมน

ในช่วงที่ผ่านมา ภาพจำของการบินไทยในสายตาของหลายคน อาจเป็นภาพของความท้าทายและความยากลำบาก รวมถึงการต้องเจอกับภาวะขาดทุน จากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการบินทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม ถ้าดูจากทิศทางของบริษัทในตอนนี้แล้ว ต้องบอกว่าภาพจำเหล่านี้อาจกำลังหายไป เพราะในปี 2567 ที่ผ่านมา การบินไทย ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

โดย การบินไทย ได้มีการปรับตัวและพัฒนาองค์กรในหลายด้าน จนทำให้บริษัทสามารถฟื้นฟูธุรกิจจากวิกฤติ และสามารถก้าวสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนได้

แล้ว การบินไทย ใช้กลยุทธ์อะไร ?
ทำไมถึงฟื้นตัวและสามารถกลับมาเติบโตได้ ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

ปี 2567 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของ การบินไทย เลยก็ว่าได้

เพราะเป็นปีที่บริษัทได้มีการปรับตัวในหลาย ๆ ด้าน เพื่อเอาตัวรอดจากวิกฤติ โดยถ้าเราลองวิเคราะห์กลยุทธ์ที่การบินไทยนำมาใช้ จะพบว่าสามารถแบ่งออกได้เป็น 6 ข้อหลัก ๆ ได้แก่

1. Restructuring Plan

หรือ การปรับปรุงกระบวนการทำงานและโครงสร้างองค์กร เพื่อให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยการบินไทยได้ดำเนินการปรับปรุงกระบวนการทำงานในหลาย ๆ ด้าน ทั้งด้านฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติการสายงานต่าง ๆ โดยพยายามหลีกเลี่ยงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับผู้โดยสารให้ได้มากที่สุด

และผลลัพธ์ของการ Restructuring Plan นี้ ก็คือทำให้การบินไทย มีการบริหารจัดการต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ และความคล่องตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและความสามารถในการทำกำไรของบริษัท

2. Capital Increase

หรือ การแปลงหนี้เป็นทุนและเสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุน ซึ่งช่วยเสริมสร้างความมั่นคงทางการเงิน และลดภาระหนี้สินให้กับบริษัท

ทำให้การบินไทยมีศักยภาพในการลงทุนเพื่อพัฒนาธุรกิจในระยะยาว และมีเงินทุนเพียงพอในการดำเนินงานและขยายธุรกิจในอนาคตมากขึ้น

3. Service Improvement

หรือ การพัฒนาและการปรับปรุงบริการ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น โดยเน้นหลัก Customer Centric และการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเดินทาง
โดยการบินไทยได้ร่วมมือกับพันธมิตรในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ อย่างการนำเสนอเมนูอาหารไทยและเมนูระดับ World Class บนเครื่องบิน การปรับปรุงที่นั่งชั้นธุรกิจบนเครื่องบินลำตัวแคบ และการพัฒนา Mobile Application เป็นต้น

4. Network Expansion

หรือ การสร้างเครือข่ายเส้นทางบินที่แข็งแกร่ง โดยในส่วนนี้การบินไทยมีการพัฒนาในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น

- การขยายเส้นทางบินไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ และเพิ่มความถี่ในเส้นทางเดิมที่มีศักยภาพสูง ทั้งในภูมิภาคเอเชีย ออสเตรเลีย และยุโรป
- การสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรด้านบริการและสิทธิประโยชน์ระหว่างพันธมิตร เช่น การทำข้อตกลงความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ระหว่างสายการบินไทยและสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์ส เมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา
- การเสริมความแข็งแกร่งผ่านการเป็นสมาชิก Star Alliance เพื่อเพิ่มทางเลือกและความสะดวกสบายให้แก่ผู้โดยสาร ในการเดินทางข้ามสายการบินภายในเครือข่ายพันธมิตร

ถ้าสังเกตจะพบว่า การทำ Network Expansion ต่าง ๆ เหล่านี้ มีจุดประสงค์คือเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร ซึ่งก็จะช่วยให้การบินไทยสามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารได้หลากหลายยิ่งขึ้น และจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงตลาดให้กับการบินไทยนั่นเอง

5. Innovation & Technology Utilization

หรือ การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ในการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน รวมถึงเพื่อลดต้นทุน

6. Cost Control

หรือ การบริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การปรับลดค่าใช้จ่าย การปรับกลยุทธ์ด้านฝูงบินและเส้นทางบิน รวมถึงการใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการฟื้นฟูผลประกอบการและสร้างความแข็งแกร่งให้กับการบินไทย

จากกลยุทธ์ของการบินไทยทั้ง 6 ข้อที่กล่าวมา จะเห็นได้ว่า สิ่งที่การบินไทยกำลังให้ความสำคัญในตอนนี้คือ การเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการบริหารจัดการต้นทุน ซึ่งจะช่วยให้บริษัทมีความสามารถในการแข่งขัน และความแข็งแกร่งทางการเงินมากขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังพยายามที่จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการออกแบบบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการและสามารถอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้มากขึ้น

อาจมองได้ว่า บริษัทกำลังมาถูกทางเป็นอย่างมาก เพราะในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันสูง การที่สามารถจัดการต้นทุนได้ดีกว่า และตอบโจทย์ลูกค้าได้มากกว่า ก็เป็นสิ่งที่จะทำให้บริษัทได้เปรียบคู่แข่งรายอื่น

และถ้าวิเคราะห์ให้ลึกยิ่งขึ้น จะเห็นว่ากลยุทธ์ต่าง ๆ ของการบินไทย ไม่ได้มองแค่การฟื้นตัวในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางรากฐานเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาวอีกด้วย

ความสำเร็จของการบินไทยในปี 2567 ที่ผ่านมา ก็นับเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และเป็นการเริ่มต้นเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

เพราะด้วยการวางรากฐานที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์ที่ชัดเจน ทำให้การบินไทยพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ ในอนาคตมากขึ้น

ซึ่งก็เป็นสิ่งที่น่าติดตาม ว่าการบินไทยจะเติบโตอย่างไรต่อไป…

Reference
- ข้อมูลประชาสัมพันธ์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)