ttb X ลงทุนแมน

“ถ้าพนักงานมีความสุข เขาก็จะส่งต่อความสุขและบริการด้วยหัวใจไปให้สัตว์เลี้ยงและเจ้าของ” แนวคิดนี้เองที่ทำให้โรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์เติบโตขึ้นได้ในปัจจุบัน

สัตวแพทย์หญิง พิมพินันท์ ศิริภิญญานนท์ ผู้ก่อตั้งโรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ เล่าให้ฟังว่า เมื่อ 15 ปีที่แล้ว คุณหมอกับเพื่อนที่เป็นสัตวแพทย์ด้วยกัน รู้สึกว่าการได้รักษาสัตว์เลี้ยง ทำให้ตัวเองมีความสุขและสนุกไปกับงาน

พร้อมกับมีแนวคิดร่วมกันคือ “การทำโรงพยาบาลสัตว์ที่เจ้าของสัตว์รู้สึกเหมือนเพื่อนที่ไว้ใจ มีความเชื่อใจให้เพื่อส่งมอบสุขภาพที่ดีให้แก่สัตว์เลี้ยง” ดังนั้น ความสนุกในการทำงาน เพื่อสร้างความไว้ใจและเชื่อใจให้แก่เจ้าของสัตว์เลี้ยง จึงเป็นเหมือนเป็นรากฐานที่สำคัญในการทำธุรกิจ จนลูกค้าบอกต่อ ๆ กัน และสามารถสร้างฐานลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งต่อมาคุณหมอและเพื่อน ๆ อยากจะให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงทุกคน ได้เข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่ดีและสบายใจที่จะพาสัตว์เลี้ยงมารักษา

ทำให้ Spark the Idea ตัดสินใจเปิดโรงพยาบาลรักษาสัตว์เลี้ยง ที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมง จนสามารถขยายสาขาได้เพิ่มเติมและมีขนาดใหญ่ที่ครบวงจรมากขึ้นกว่าเดิม

ด้วยประสบการณ์ในการรักษาสัตว์ที่หลากหลายของโรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ โดยเฉพาะความสามารถในการรับรักษาโรคเฉพาะทางและโรคที่ซับซ้อนมากขึ้น จนกลายเป็น จุดแข็งที่แตกต่างของโรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์

ขณะเดียวกันเทรนด์ Pet Parents ในเมืองไทยกำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ที่เป็นการเลี้ยงและดูแลเอาใจใส่เหมือนคนในครอบครัว เมื่อบวกกับชื่อเสียง และแนวคิดของโรงพยาบาล “การทำโรงพยาบาลสัตว์ ที่เจ้าของสัตว์รู้สึกเหมือนเพื่อนที่ไว้ใจ มีความเชื่อใจให้เพื่อส่งมอบสุขภาพที่ดีให้แก่สัตว์เลี้ยง”

ทำให้โรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ ค่อย ๆ ขยายกิจการ จนปัจจุบันโรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ มีถึง 4 สาขา และเตรียมจะขยายสาขาต่อเนื่องในปีหน้า

จากเริ่มต้น 1 สาขา เปลี่ยนเป็น 4 สาขา สิ่งที่ตามมาคือ สเกลธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น ที่มาพร้อมความท้าทายในการบริหารจัดการ ทำให้คุณหมอเริ่มมองหาโซลูชันการบริการทางการเงินต่าง ๆ เพื่อมาปลดล็อกข้อจำกัดเดิม ๆ แล้วสิ่งที่ทาง โรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ เลือกคือ ttb smart shop และ ttb payroll plus

ทั้ง 2 บริการของทีทีบี ที่อยู่บนพื้นฐานของคำว่า “ใช้งานง่ายและทรงพลัง” จะมาช่วยธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ ที่กำลังเติบโตได้ดีแค่ไหน ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

สิ่งแรกที่มาพร้อมกับการขยายธุรกิจใหญ่ขึ้น นั่นคือ รายได้ที่มาจากหลาย ๆ สาขา คุณหมอบอกว่าเธอเริ่มต้องการโซลูชันแบบ One Stop Service และ ttb smart shop ก็มาตอบโจทย์ตรงนี้ โดยทุกสาขาจะให้ลูกค้าจ่ายเป็น QR Code ทำให้การรับชำระสะดวก รวดเร็ว มากยิ่งขึ้น โดยเงินจะโอนเข้ามายังบัญชีหลักที่เปิดกับทีทีบี

โดยแอปพลิเคชัน ttb smart shop จะแจ้งเตือนเมื่อมีเงินโอนเข้าบัญชีแบบ Real-time พร้อมแยกยอดที่มาของเงินว่ามาจากสาขาไหน จากทั้ง 4 สาขา มีรายงานสรุปยอดรายวันหรือรายเดือนของแต่ละสาขา รายงานยอดรวมรายได้ทุกสาขา ทำให้เธอและพนักงานบัญชีไม่ต้องเหนื่อยที่จะต้องไปทุกสาขาสม่ำเสมอ เพราะอยู่ที่ไหนก็สามารถเห็นรายได้ทุกสาขา พร้อมกับสรุปข้อมูลที่ต้องการให้เบ็ดเสร็จ ไม่ต้องเสียเวลามาทำเอง ที่น่าสนใจกว่านั้น ttb smart shop ยังมี Analytic Report รายงานวิเคราะห์การขายเชิงลึก ที่จะลงรายละเอียดข้อมูลหลากหลายที่จำเป็นต่อธุรกิจ เช่น ค่าใช้จ่ายต่อบิล หรือช่วงเวลาใช้บริการ

ข้อมูลเหล่านี้ เปรียบเสมือนขุมทรัพย์ทางธุรกิจ ที่ใช้ต่อยอดเพื่อเพิ่มรายได้ เช่น
- ลูกค้าชอบใช้บริการเวลาไหน ก็จัดเวรแพทย์เข้างานในเวลานั้นเยอะเป็นพิเศษ
- การวิเคราะห์ยอดขายต่อลูกค้าเพื่อทำการศึกษาโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติม

โดยสัตวแพทย์หญิงพิมพินันท์ บอกว่า คุณหมอตัดสินใจถูกแล้วที่เลือกมาใช้ ttb smart shop ที่ไม่ต้องเสียค่าบริการอะไรเลย เพียงแค่เปิดบัญชีการทำธุรกิจกับทางทีทีบี จากนั้นชีวิตการเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณหมอก็ง่ายขึ้นกว่าเดิมเยอะ

“บุคลากร เป็นอีกหนึ่งปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจ”

อีกส่วนหนึ่งที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจการให้บริการ คือ บุคลากร ซึ่งประเด็นนี้ ก็เป็นสิ่งที่ ทีทีบี สามารถตอบโจทย์วิสัยทัศน์ของโรงพยาบาลได้เป็นอย่างดีผ่านบริการ ttb payroll plus ที่โรงพยาบาลเลือกใช้ โดยคุณหมอมองว่าเป็นบริการที่มากกว่าการจ่ายเงินเดือนพนักงาน เพราะมาพร้อมกับสวัสดิการพนักงาน มีความคุ้มครองประกันอุบัติเหตุฟรี ให้แก่พนักงานของโรงพยาบาลทุกคน หากพนักงานประสบอุบัติเหตุจะได้รับค่ารักษา 3,000 บาทต่อครั้ง แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง ตามสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขบัญชีทีทีบี ออลล์ฟรี

ซึ่งในส่วนนี้เท่ากับว่า ทีทีบี เข้ามาช่วยดูแลสวัสดิการพื้นฐานให้กับพนักงาน โดยไม่ได้เพิ่มภาระค่าใช้จ่ายให้กับโรงพยาบาล

โดยคุณหมอบอกว่าเมื่อโรงพยาบาลได้ใช้ทั้ง ttb smart shop และ ttb payroll plus ก็ช่วยทำให้ทุกอย่างในธุรกิจง่ายขึ้นกว่าเดิมเยอะมาก ถ้าเทียบกับในอดีต

“ยกระดับประสิทธิภาพธุรกิจ SME ให้เติบโตอย่างมั่นคง”

ความมุ่งมั่นนี้ได้รับการยืนยันโดยคุณกนกพร จูฑา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าบริหารผลิตภัณฑ์ธุรกิจ ทีเอ็มบีธนชาต คุณกนกพรเผยว่า ทีทีบี มุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมการเงินอย่างต่อเนื่อง โดยมีกุญแจสำคัญคือ ‘การทำความเข้าใจลูกค้าในเชิงลึก’ เพื่อสร้างสรรค์โซลูชันที่โดดเด่น แตกต่าง และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าธุรกิจได้ตรงจุด

ธุรกิจ SME เป็นรากฐานและฟันเฟืองสำคัญของเศรษฐกิจไทย แต่ยังมี SME จำนวนไม่น้อยที่ขาดเครื่องมือสนับสนุนการบริหารจัดการธุรกิจและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจ ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้มักต้องมีการลงทุนที่สูง

ทีทีบีได้เล็งเห็นถึงความท้าทายนี้ จึงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชันเพื่อช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจ SME บริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลบุคลากรได้รอบด้าน และเข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจได้อย่างเฉียบคม พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

สำหรับผู้ที่สนใจสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันจัดการร้านค้า ทีทีบี สมาร์ทช็อป คลิก https://www.ttbbank.com/link/ttbsme-vetville

ต้องการสมัครแอปพลิเคชันจัดการร้านค้า ทีทีบี สมาร์ทช็อป เพื่อใช้ในธุรกิจของคุณ คลิก https://www.ttbbank.com/link/ttbsme-vetville-form

หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี โทร. 02 643 7000 วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:30-20:00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดธนาคาร

#ttbSMEsparkstheidea #ttbsme #ttbsmartshop #ttbpayrollplus #SMEเติบโตอย่างยั่งยืน #ให้ชีวิตการเงินดีทั้งวันนี้และอนาคต #เปลี่ยนเพื่อให้ชีวิตคุณดีขึ้น #ttb #MakeREALChange #โรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์

Reference
- สัมภาษณ์ ผู้ก่อตั้งโรงพยาบาลสัตว์เว็ทวิลล์ และผู้บริหาร ทีเอ็มบีธนชาต