สรุปโมเดล โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ทำอย่างไร ถึงมีรายได้ปีละ 1,200 ล้าน /โดย ลงทุนแมน
เทรนด์การเลี้ยงสัตว์เลี้ยง เมื่อ 30 ปีที่แล้ว กับตอนนี้
- จากเลี้ยงไว้เพื่อเฝ้าบ้าน สู่การเลี้ยงแบบคนในครอบครัว
- จากให้กินข้าวที่เหลือ มาเป็นซื้ออาหารที่ดีที่สุดสำหรับสัตว์เลี้ยง
- จากพาไปหาหมอแค่ตอนป่วย สู่การพาไปตรวจสุขภาพประจำปี และฉีดวัคซีนเป็นประจำ

“โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ” คือหนึ่งในธุรกิจที่ได้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ จนมีรายได้ปีละ 1,200 ล้านบาท

โมเดลธุรกิจของ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ น่าสนใจอย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ย้อนกลับไปเมื่อ 30 ปีที่แล้ว สัตวแพทย์หญิงกฤติกา ชัยสุพัฒนากุล มีประสบการณ์ต้องอยู่รักษาสัตว์นอกเวลาทำการตลอด เพราะมีเคสเข้ามาเรื่อย ๆ ในช่วงดึก

เลยร่วมหุ้นกับสามี นายสัตวแพทย์บุญชู ทองเจริญพูลพร เปิดโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ขึ้นมาในปี 2537 โดยเริ่มจากตึกแถว 3 คูหา ในซอยทองหล่อ 9

ซึ่งถือเป็นโรงพยาบาลสัตว์แห่งแรกในไทย ที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง

ด้วยความที่โรงพยาบาลสัตว์อื่น ๆ ปิดเร็ว มีเพียงที่นี่ที่เปิดตอนดึกด้วย จึงเกิดการบอกต่อ จนมีลูกค้าเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

และได้พัฒนาระบบโรงพยาบาลมาเรื่อย ๆ โดยใช้โมเดลโรงพยาบาลคน เป็นแบบอย่าง ด้วยความคิดที่อยากพัฒนาการรักษาสัตว์ให้ดีขึ้น

ทั้งการมีแผนกผู้ป่วยใน (IPD) สำหรับสัตว์ป่วย ที่ต้องคอยให้น้ำเกลือหรือให้อาหาร ยา ตอนกลางคืน รวมไปถึงการนอนพักฟื้นหลังการรักษา

พัฒนาใบสั่งงานที่เริ่มจากกระดาษ แต่ตอนนี้เป็นระบบดิจิทัลแล้ว ไปจนถึงระบบมาตรฐานต่าง ๆ เช่น ISO, iMed®, HIS แบบเดียวกับที่โรงพยาบาลรักษาคนมี

และมีศูนย์เฉพาะทางหลากหลาย เช่น ศูนย์หัวใจและหลอดเลือด, ศูนย์โรคตา, ศูนย์ศัลยกรรมและวิสัญญี, คลินิกเนื้องอกและมะเร็ง

แถมยังเป็นโรงพยาบาลสัตว์แห่งแรก ๆ ที่มีการเปิดโรงเรียนด้วย เพื่อเทรนพยาบาล ผู้ช่วยพยาบาล การเตรียมยา โดยช่วงแรกให้สัตวแพทย์สอนกันเอง เพราะตอนนั้นยังไม่มีหลักสูตรผู้ช่วยสัตวแพทย์

นอกจากนี้ยังเน้นเรื่องการบริการ เพราะคุณกฤติการู้ดีว่า ค่าบริการที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อค่อนข้างสูง ทำให้ คนที่มาใช้บริการย่อมมีความคาดหวังที่สูง

จึงมีการฝึกอบรมสัตวแพทย์ให้อธิบายอาการป่วยของสัตว์แก่เจ้าของสัตว์เลี้ยงอย่างสุภาพและเข้าใจง่าย แสดงความเข้าอกเข้าใจเจ้าของสัตว์เลี้ยง

รวมถึงบริการรถรับ-ส่งอย่าง Pet Taxi โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ก็เป็นโรงพยาบาลสัตว์แห่งแรกที่ทำขึ้นมา

หรือถ้าใครเคยไปโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ก็จะเห็น Pet Shop ที่สามารถซื้อของใช้จำเป็นกลับไปให้สัตว์เลี้ยงที่บ้านได้เลย

เรียกได้ว่า โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ มี Ecosystem มากกว่าสถานที่รักษาสัตว์

โดยตอนนี้ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ มีทั้งหมด 19 สาขา ในประเทศไทย และ 1 สาขาที่นครโฮจิมินห์ ประเทศเวียดนาม

ทีนี้มาดูผลประกอบการของ บริษัท โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ จำกัด

ปี 2563 รายได้ 812 ล้านบาท กำไร 85 ล้านบาท
ปี 2564 รายได้ 961 ล้านบาท กำไร 101 ล้านบาท
ปี 2565 รายได้ 1,143 ล้านบาท กำไร 134 ล้านบาท
ปี 2566 รายได้ 1,217 ล้านบาท กำไร 113 ล้านบาท

รายได้เติบโตขึ้นทุกปี เช่นเดียวกับมูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงของไทย ที่มีค่าเฉลี่ยการเติบโตย้อนหลัง 5 ปี
สูงถึงปีละ 17.5%

ในขณะที่ เทรนด์การเลี้ยงสัตว์เลี้ยงแบบคนในครอบครัว (Pet Humanization) ก็เติบโตขึ้นเช่นเดียวกัน ซึ่งค่าใช้จ่ายในกลุ่มนี้ จะสูงกว่าการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงแบบเป็นเจ้าของ (Pet Ownership) ปีละ 5.3 เท่าเลยทีเดียว

โดยข้อมูลจาก ttb analytics เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายเฉลี่ย
- Pet Ownership เฉลี่ยอยู่ที่ 7,745 บาทต่อตัวต่อปี
- Pet Humanization เฉลี่ยอยู่ที่ 41,100 บาทต่อตัวต่อปี

ส่วนแผนการเติบโตในอนาคต นอกจากการขยายสาขาทั้งในไทยและต่างประเทศแล้ว ทางโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ มีแผนขยายธุรกิจด้วยการควบรวมและการซื้อกิจการ (M&A) คลินิกหรือโรงพยาบาลสัตว์ ที่เจ้าของทำไม่ไหวแล้ว และมีความเชื่อในการทำธุรกิจแบบเดียวกัน

จะเห็นว่า สิ่งสำคัญที่ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ มีก็คือ การพัฒนาและปรับตัวอยู่ตลอด โดยใช้โมเดลโรงพยาบาลคนเป็นตัวอย่าง

และทำให้เป็นโรงพยาบาลสัตว์แห่งแรกในหลาย ๆ อย่าง ทั้งการเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง, การมีแผนกผู้ป่วยในให้สัตว์แอดมิตได้

แม้แต่เรื่องเทรนด์สุขภาพ ที่เปลี่ยนจากการรักษา มาเป็นการป้องกัน ทางโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ก็ปรับตัว ด้วยการใช้ฐานข้อมูลที่มีในระบบ มาต่อยอดเป็นการป้องกันความเสี่ยงสำหรับสัตว์เลี้ยง

ซึ่งนอกจากมีโมเดล กลยุทธ์ และการบริหาร ที่ส่งเสริมการเติบโต จนทำให้มีรายได้ถึงปีละ 1,200 ล้านบาทแล้ว

อีกสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้เลยคือ Passion ที่อยากพัฒนาการรักษาสัตว์ให้ดีขึ้น จนได้รับความไว้วางใจจากคนเลี้ยงสัตว์ นั่นเอง..
╔═══════════╗
ภาวะเงินเฟ้อ ตลาดผันผวนแบบนี้ ติดตามข่าวเศรษฐกิจแบบเน้น ๆ จากหลายเพจได้ใน Blockdit - คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นประจำ 2 ล้านคน ลองใช้ฟรี blockdit.com/download
╚═══════════╝
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman
TikTok - tiktok.com/@longtunman
Spotify - open.spotify.com/show/4jz0qVn1AL7tRMHiTvMbZH
Apple Podcasts - podcasts.apple.com/th/podcast/ลงทุนแมน/id1543162829
Soundcloud - soundcloud.com/longtunman
References
-https://thonglorpet.com/about-thonglorpet
-https://capitalread.co/thonglorpet/
-https://bit.ly/3XAZdbR
-https://www.ttbbank.com/th/newsroom/detail/ttba-pet-market-202