เบื้องหลัง xplORe แอปฯ ที่คนไทย 2,000,000 คน ควรมีในสมาร์ตโฟน
OR x ลงทุนแมน

หากใครเปิด App Store หรือ Google Play Store หน้าดาวน์โหลดแอปฯ ตอนนี้
คงได้เห็นแอปฯ xplORe สีน้ำเงินดูสะดุดตา แต่อาจจะไม่แน่ใจว่าอ่านว่าอะไร

xplORe อ่านว่า เอ็กซ์พลอร์

ถ้าสังเกตดี ๆ จะพบว่า
- x ถูกนำมาไว้หน้าสุด สะท้อนถึงเครื่องหมายของการร่วมมือในยุคนี้
- OR แปลตรงตัวหมายถึง OR หรือก็คือ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันนี้ นั่นเอง

โดย OR คาดหวังว่า ภายใน 1-2 ปีแรกนี้แอปฯ xplORe จะมีผู้ดาวน์โหลดใช้งาน 2,000,000 คน

ตัวเลขที่หวังไว้ อาจไม่ใช่เรื่องง่าย
ทำไม 2,000,000 คน ควรมีแอปฯ นี้ ในสมาร์ตโฟน ?
แล้วแอปฯ xplORe จะเป็น Ecosystem ของกลุ่ม ปตท. อย่างไร ?
ลงทุนแมนจะสรุปให้ฟัง

คุณดิษทัต ปันยารชุน CEO ของ OR เปิดมุมมองว่า ความใกล้ชิด คือจุดแรกที่ OR วางโจทย์ไว้

คนไทยใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์เฉลี่ย 7 ชม. ต่อวัน
โดยเฉพาะคนกรุงเทพฯ ใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์เฉลี่ย 10 ชม. ต่อวัน

หลายคนใกล้ชิด OR จากการใช้บริการ พีทีที สเตชั่น และร้านค้าต่าง ๆ ในเครือ OR
แต่บนโลกออนไลน์ บริการต่าง ๆ ของ OR ยังกลับอยู่กันแบบกระจัดกระจาย เช่น แอปฯ Blue Card, แอปฯ Blue CONNECT (e-Wallet) เป็นต้น

ทีนี้ ถ้าต้องการจะใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากที่สุด
OR จึงต้องพัฒนาแอปฯ ไลฟ์สไตล์ที่สะดวกสบาย และครอบคลุมการใช้งานมากที่สุด
ภายใต้แนวคิด Touch for More Life พบสิ่งที่ใช่มากกว่าที่เคย

xplORe จึงถือกำเนิดขึ้น เพื่อช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ของ OR ได้อย่างไร้รอยต่อ
ซึ่งนั่นก็คือ กลยุทธ์ O2O หรือ Offline-to-Online ที่จะกลายเป็น Ecosystem ของ OR และกลุ่ม ปตท. นั่นเอง

ทีนี้ ถ้าถามว่า xplORe จะสร้างประโยชน์ให้กับคนไทย อย่างไร ?

คุณราชสุดา รังสิยากูล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ปฏิบัติหน้าที่ผู้อำนวยการโครงการ ORion อธิบายได้อย่างน่าสนใจว่า

สิ่งที่ xplORe แตกต่างจากแอปฯ อื่น ๆ คือ OR มีแบรนด์ในเครือมากมาย
ทำให้สามารถเล่นโปรโมชันรายแบรนด์ หรือแม้แต่ข้ามแบรนด์ ก็เกิดขึ้นได้

ปัจจุบัน xplORe มีร้านค้าพันธมิตรกว่า 100 แบรนด์ รวมกว่า 14,000 ร้านค้า ไม่ว่าจะเป็น

- ร้านในเครือ OR เช่น พีทีที สเตชั่น, FIT Auto, Café Amazon, Texas Chicken, โอ้กะจู๋ ฯลฯ
- แบรนด์พันธมิตรชื่อดัง เช่น Audrey Cafe, McDonald’s, Black Canyon, Tsuta, มานีมีหม้อ ฯลฯ

โจทย์ที่ต้องตีให้แตก คือ การออกแบบฟีเจอร์ให้ตรงใจผู้บริโภค ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์
เพื่อเป็นแอปฯ ที่อยู่หน้าแรก ๆ ในสมาร์ตโฟนของทุกคน และต้องเกิดการใช้งานจริง ๆ ทั้งวัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของอาหาร, สินค้า, กิจกรรมต่าง ๆ

เช่น ลูกค้าได้คูปองส่วนลดพิเศษจาก xplORe ในโลกออนไลน์
ก็สามารถนำมาใช้งานได้จริง ๆ ที่หน้าร้านค้า ในโลกออฟไลน์

ทีนี้ เมื่อลูกค้าของ OR สามารถใช้บริการได้หลากหลายมากขึ้น
OR ก็มีโอกาสเพิ่มได้ทั้งยอดขายต่อบิล และเพิ่มความถี่ในการใช้จ่าย

เช่น จากเดิม ลูกค้าเคยซื้อสินค้าได้อย่างสองอย่าง
พอมีบริการมากขึ้น ลูกค้าก็มีโอกาสเข้ามาใช้บริการมากขึ้น หรือซื้อสินค้าอื่น ๆ เพิ่มขึ้นได้ จากดีลพิเศษต่าง ๆ ใน xplORe นั่นเอง

นอกจากนี้ ยังเพิ่มโอกาสสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ ให้มารู้จัก และใช้บริการเครือ OR มากขึ้นได้ด้วย

โดยเฟสแรกในช่วง 1-2 ปีนี้ xplORe เน้นชูจุดเด่น ด้าน Mobility และ Food & Beverage เป็นหลัก
หลังจากนั้น จะขยายบริการไปให้ไกลกว่าเครือ OR ที่มีอยู่ ทั้งในด้านของสุขภาพ ความสวยงาม และการท่องเที่ยว

เพื่อที่ว่าในอนาคต 5-10 ปีข้างหน้า xplORe จะได้มีฐาน Active Users เข้าสู่หลักสิบล้านบัญชีให้ได้

ซึ่งปัจจุบันนี้ มองว่า Active Users จะแบ่งเป็น 2 กลุ่ม
กลุ่มแรกคือ ฐานสมาชิก Blue Card เดิมที่มีกว่า 8,000,000 คน และสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ
โดยภายใน 1-2 ปีแรกนี้ วางเป้าหมายไว้ 2,000,000 คน

ด้วยความน่าสนใจของ ฟีเจอร์ ที่ได้ศึกษามาเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็น

- Deal จ่ายน้อย คุ้มมาก คูปองส่วนลดราคาพิเศษจากร้านในเครือ OR และแบรนด์พันธมิตร
- Pass จองซื้อตั๋วกิจกรรม และความบันเทิง
- Reward สะสมคะแนน Blue Card และแลกรับสิทธิพิเศษอีกมากมาย
- Wallet ไม่ต้องพกกระเป๋าตังค์ สแกนจ่ายได้สะดวกสบายมากขึ้น ไม่จำกัดเฉพาะในเครือ OR
- Mission ภารกิจร่วมสนุก เพื่อลุ้นรับรางวัล
- Searching ค้นหาสถานีบริการ พีทีที สเตชั่น พร้อมตรวจสอบราคาน้ำมัน และแจ้งเตือนเมื่อมีการปรับราคาน้ำมัน

สรุปง่าย ๆ ว่า xplORe จะเข้ามาอำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิตนอกบ้าน ได้ครบจบในแอปฯ เดียว
ทั้งในด้านการเดินทาง อาหารและเครื่องดื่ม รวมทั้งกิจกรรมและความบันเทิงต่าง ๆ

ถึงตรงนี้ ก็น่าติดตามไม่น้อยว่า xplORe จะกลายเป็น Super App ของ OR และกลุ่ม ปตท. ที่มี Active Users หลักสิบล้านคนได้ในอีกกี่ปี

แต่ที่แน่ ๆ ถ้าวันนี้ มีแอปฯ รวมดีลพิเศษกว่า 100 แบรนด์ในมือ
หลายคนคงเก็บดีลพิเศษร้านโปรด เหมือนที่เก็บโคดส่งฟรีในอีคอมเมิร์ซ แน่นอน..

รายละเอียดเพิ่มเติม Website : https://www.xplore.in.th/th
Facebook : www.facebook.com/xplOReApplication

Reference
-งานแถลงข่าวเปิดตัว xplORe